Viðskiptaskilmálar VÍDD

1. Kaup og afhending

Skilmálar þessir gilda um vörukaup hjá Vídd ehf., í verslunum og á vidd.is. Verð í netverslun er með virðisaukaskatti. Greiðsla skal berast fyrir afgreiðslu nema annað sé sérstaklega samþykkt. Sendingarkostnaður og áætlaður afhendingartími eru kynnt áður en kaup eru staðfest.

2. Frjáls 30 daga skilaréttur

Vöru má skila innan 30 daga frá afhendingu gegn staðfestingu á kaupum. Varan skal vera ónotuð, óskemmd og í heilum, óopnuðum upprunalegum umbúðum. Aðeins er tekið við heilum sölueiningum, ekki stökum flísum. Endurgreitt er það verð sem greitt var.

Þessi frjálsi skilaréttur gildir ekki um sérpantanir, útsölu-, rýmingar- eða tilboðsvörur.

3. Netkaup neytenda

Við netkaup hefur neytandi lögbundinn rétt til að falla frá kaupum án ástæðu með tilkynningu til VÍDD innan 14 daga frá móttöku vörunnar. Vörunni skal skilað innan 14 daga frá tilkynningu. Lögbundnar undanþágur gilda, meðal annars um vörur sem eru framleiddar samkvæmt óskum kaupanda eða greinilega sérsniðnar að þörfum hans.

Neytandi greiðir beinan skilakostnað hafi það verið kynnt fyrir kaup. Heimilt er að draga frá endurgreiðslu vegna verðrýrnunar sem stafar af meðferð umfram nauðsynlega skoðun, samkvæmt lögum.

Endurgreiðsla fer fram innan 14 daga frá tilkynningu, með sama greiðslumiðli nema annað sé samþykkt. VÍDD má bíða þar til varan eða sönnun fyrir endursendingu berst, hvort sem kemur á undan. Við full skil er upphaflegur sendingarkostnaður endurgreiddur miðað við ódýrasta afhendingarmáta sem var í boði.

4. Skoðun og uppsetning

Skoða skal vörur við móttöku og fyrir skurð eða uppsetningu. Athuga skal tegund, magn, stærð, lit, framleiðslumerkingar og sjáanlegar skemmdir. Ef grunur vaknar um galla eða ósamræmi skal stöðva uppsetningu viðkomandi efnis og hafa samband við VÍDD.

Fylgja skal leiðbeiningum framleiðanda. VÍDD ber ekki ábyrgð á skemmdum sem stafa af rangri meðferð, geymslu eða uppsetningu á ábyrgð kaupanda.

5. Gallar og kvartanir

Tilkynna skal um galla án ástæðulauss dráttar eftir að hans verður vart. Leggja skal fram kaupgögn og lýsingu á gallanum. VÍDD skal fá tækifæri til að skoða vöruna og bæta úr samkvæmt lögum. Lögbundnir kvörtunarfrestir, réttur til úrbóta og bóta gilda óháð frjálsum skilafresti.

6. Flutningur

Kaupandi sem sækir vöru sjálfur ber áhættuna af flutningi eftir afhendingu. Við sendingu á vegum VÍDD til neytanda flyst áhættan við móttöku hans eða tilnefnds viðtakanda, nema lög kveði á um annað.

7. Persónuvernd og ágreiningur

Meðferð persónuupplýsinga fer samkvæmt persónuverndarstefnu VÍDD. Leitast skal við að leysa ágreining í sátt. Neytendur geta leitað til Kærunefndar vöru- og þjónustukaupa.

Íslensk lög gilda um viðskiptin. Skilmálarnir takmarka ekki ófrávíkjanleg réttindi neytenda.